Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones legales sobre los servicios contenidos en el software de evaluación de talento con inteligencia artificial, en adelante condiciones generales, son aplicables entre WHAT2DO TECHNOLOGIES S.L. con domicilio social en Carrer de los Castillejos 363, Barcelona, y CIF: B22575062, (en adelante el PROVEEDOR o W2D) y la parte contratante, (en adelante el CLIENTE).

En el caso que exista alguna condición específica entre el PROVEEDOR y el CLIENTE, se recogerá por escrito en el presupuesto anexo al contrato de prestación de servicios. Cuando exista contradicción entre las condiciones generales y las particulares prevalecerá lo establecido en las condiciones particulares.

La contratación se realizará de forma electrónica o telemática, teniendo EL CLIENTE a disposición las condiciones generales. El PROVEEDOR no facilitará al cliente, la información previa, copia de las presentes condiciones, ni la posterior recepción de la aceptación de las condiciones generales por el cliente dado que ninguna de las partes es consumidor, dado el carácter B2B de la plataforma.

Las nuevas funciones que puedan añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones del Servicio. El uso de los Servicios tras la implementación de cualquiera de estas modificaciones constituirá su aceptación implícita. Si no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar los Servicios y rescindir el contrato.

Si incumple alguna de las condiciones de estas Condiciones del Servicio, su cuenta se cancelará sin previo aviso.

2. Objeto del contrato

W2D ofrece los servicios de su solución tecnológica de evaluación y análisis de candidatos a otras empresas, proporcionando acceso a los servicios que se indican en cada uno de los planes que se detallan en https://www.what2do.es/precios-empresas.

Los planes disponibles son:

• Plan Personalizado: los términos específicos se establecerán en anexo contractual.
• Todos los planes incluyen: Dashboard de cultura y perfiles de puesto, test con IA, score de encaje, análisis de motivaciones, insights accionables y soporte dedicado con onboarding inicial.

Condiciones de evaluación: Cada enlace generado cuenta contra el límite mensual. Los candidatos no utilizados no son acumulables.

De tal manera que al contratar W2D, EL CLIENTE obtendrá una licencia no exclusiva, temporal y para el territorio en el que esté establecido/a, del software de W2D con acceso a los servicios que correspondan en función del plan contratado.

Dicha licencia de uso en ningún caso supondrá la venta del software, ni de ninguno de los derechos que W2D ostenta sobre el mismo, por lo que EL CLIENTE no podrá revenderlo, transferirlo a terceros, ni arrendar alquilar o prestar los servicios contratados.

Queda absolutamente prohibido la modificación o cualquier tipo de manipulación del software.

3. Condiciones de acceso a la cuenta

El acceso a la cuenta y contratación de los servicios podrá ser realizado en español. EL CLIENTE deberá proporcionar su nombre legal completo, dirección de correo electrónico corporativo y cualquier otra información requerida para completar el proceso de registro.

Los datos facilitados por EL CLIENTE deberán ser veraces, siendo éste el único responsable de que los datos facilitados estén actualizados, sean completos, exactos y veraces. W2D declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de tales requisitos con ocasión de su registro.

W2D solicitará una tarjeta de crédito o débito válida para realizar los pagos, o datos bancarios para domiciliación/facturación directa, y se reserva el derecho de congelar su cuenta en caso de impago.

Las claves de acceso tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe ser diligente en su uso y conservación, de forma que no sea posible su utilización por terceros no autorizados.

En consecuencia, EL CLIENTE se obliga a comunicar de forma inmediata a W2D tanto el extravío de sus claves de acceso como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad.

En caso contrario, EL CLIENTE deberá asumir la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de sus claves de acceso. Si EL CLIENTE no recordase la contraseña o el usuario, W2D le permitirá introducir su correo electrónico o medio equivalente para crear una contraseña nueva o recordar el usuario.

W2D solo permitirá la creación de una única cuenta por cada persona jurídica. Actualmente todos los planes incluyen un único usuario administrador. W2D se reserva el derecho de ampliar esta funcionalidad según evolución del producto.

W2D prohíbe de forma expresa la utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o cualquier otra técnica de programación o de cualquier otra índole que permita extraer información o datos alojados, almacenados o accesible en W2D sin su autorización expresa y por escrito.

4. Derechos y obligaciones de las partes

W2D tendrá derecho a:

• Percibir el pago del precio que corresponda por los servicios prestados.
• Introducir cambios o mejoras tecnológicas en los servicios prestados.
• Interrumpir el servicio para realizar operaciones de mantenimiento, notificando cuando sea posible con antelación razonable.

Obligaciones de W2D:

W2D se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes condiciones.

Derechos de EL CLIENTE:

EL CLIENTE tendrá derecho a utilizar los servicios contratados conforme a lo previsto en las presentes condiciones.

Obligaciones de EL CLIENTE:

• Cumplir con las obligaciones de pago que correspondan.
• No compartir credenciales de acceso con terceros.
• No utilizar el servicio para discriminación ilegal en procesos de selección.
• No utilizar los servicios para finalidades ilegales o contrarias al orden público.
• Garantizar que cuenta con base legal para el tratamiento de datos de los candidatos evaluados.
• Informar adecuadamente a los candidatos sobre el proceso de evaluación.

5. Política de precios y pago del servicio

W2D tendrá publicados los precios de los planes vigentes en el momento de la contratación en https://www.what2do.es/precios-empresas/. El precio no incluirá los impuestos legalmente aplicables.

W2D podrá modificar los precios, no obstante, cualquier modificación surtirá efecto a partir de la fecha de renovación del servicio posterior a la modificación. En caso de modificación al alza, W2D comunicará al CLIENTE con al menos 15 días de antelación.

El cargo del importe se realizará mensualmente por adelantado en el medio de pago seleccionado por EL CLIENTE.

EL CLIENTE únicamente puede realizar upgrade a un plan superior, pagando la diferencia proporcional. No se permiten downgrades.

W2D no realizará reembolsos totales o parciales de ciclos de facturación por ningún motivo. Los candidatos no utilizados no son acumulables.

6. Denegación de servicio, cancelación y rescisión

W2D podrá denegar el acceso a la solución tecnológica en cualquiera de los siguientes supuestos: a) Datos falsos, incompletos y/o inexactos. b) Actividad que no se ajuste a los presentes Términos y Condiciones. c) Exista pendiente de pago algún importe con W2D.

EL CLIENTE puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sin derecho a reembolso.

Tras la cancelación:

• El acceso cesará inmediatamente.
• Los datos de empresa se eliminarán a los 30 días.
• Los datos de candidatos se mantendrán para: a) permitir su acceso como usuarios B2C, b) mejora del producto (anonimizados), c) cumplimiento legal.

EL CLIENTE seguirá siendo responsable de todos los cargos acumulados hasta el momento de cancelación.

7. Régimen de responsabilidad

W2D no garantiza que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a la plataforma. No obstante, se compromete a llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación.

W2D se compromete a:

• Aplicar metodologías de evaluación basadas en estándares psicométricos reconocidos
• Actualizar continuamente los algoritmos según las mejores prácticas
• Proporcionar soporte técnico en un plazo máximo de 48 horas laborables

W2D no asumirá responsabilidad alguna por:

• Problemas de conectividad ajenos a su control.
• Decisiones de contratación basadas en las evaluaciones.
• Daños en sistemas del CLIENTE por virus o mal funcionamiento de su navegador.
• Falta de veracidad de los datos proporcionados por EL CLIENTE.
• El incumplimiento de las obligaciones que incumben al CLIENTE.

8. Propiedad intelectual e industrial

W2D posee los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del Servicio, incluyendo marca, software, algoritmos y metodologías.

EL CLIENTE no podrá copiar, adaptar, reproducir, realizar ingeniería inversa o desensamblar ningún aspecto del Servicio.

W2D no reclama derechos sobre el contenido que EL CLIENTE cargue (perfiles de puesto, cultura empresarial), pero podrá utilizar datos anonimizados para mejorar sus servicios.

Los resultados de evaluaciones son propiedad compartida: EL CLIENTE tiene uso exclusivo para sus procesos de selección, W2D mantiene derecho sobre datos agregados y anonimizados.

9. Privacidad y protección de datos

Para datos de candidatos: W2D y el CLIENTE actúan como corresponsables del tratamiento según se formalizará en un acuerdo de corresponsabilidad conforme al artículo 26 del RGPD. Los candidatos otorgan consentimiento directo a W2D. W2D compartirá con el CLIENTE únicamente resultados de matching y scores.

Para datos de empresa: El CLIENTE es responsable, W2D actúa como encargado.

EL CLIENTE concede licencia a W2D para utilizar, almacenar y analizar los datos para prestación de servicios, mejora del producto y comunicaciones relacionadas.

EL CLIENTE será responsable de informar a los candidatos sobre el proceso y asegurarse de que comprenden que darán consentimiento a W2D.

EL CLIENTE se compromete a cumplir con todas las leyes de protección de datos y indemnizará a W2D contra reclamaciones relacionadas.

10. Información confidencial

EL CLIENTE y W2D se comprometen a proteger la información confidencial de la otra parte y utilizarla únicamente para la ejecución de este acuerdo.

Los resultados agregados y anonimizados podrán ser utilizados por W2D para análisis de mercado y mejora del producto.

W2D podrá contactar a candidatos evaluados únicamente para soporte técnico, invitación a B2C o comunicaciones sobre protección de datos, informando al CLIENTE cuando sea relevante.

11. Derecho de desistimiento

EL CLIENTE dispone de 14 días naturales desde la primera contratación para desistir del servicio. No aplica a renovaciones automáticas.

Para desistir, deberá notificar a W2D mediante declaración inequívoca a [email protected].

En caso de desistimiento, W2D procederá a la devolución de los importes satisfechos sin demora indebida.

12. Modificación de servicios

W2D se reserva la facultad de modificar los servicios para adaptarlos a la evolución técnica del mercado y mejoras operativas.

Los cambios significativos se notificarán con al menos 7 días de antelación. El mantenimiento programado se realizará preferentemente fuera del horario laboral.

13. Miscelánea

• Notificaciones: Se realizarán mediante correo electrónico a [email protected].
• Cesion del contrato: Ninguna parte podrá ceder los derechos y obligaciones.
• Subcontratación: W2D podrá subcontratar actividades necesarias para la prestación de servicios.
• Ley Aplicable y foro: Ley española. Tribunales de Barcelona.
• Régimen del contrato: Carácter mercantil, regido por el código de comercio y legislación aplicable.
• El no ejercicio por parte de W2D de cualquier derecho no se considerará una renuncia al mismo.